Política de privacidad

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Aviso de Privacidad y Términos de Servicio

(FletesSeguros.com)

Aviso de Privacidad

En FletesSeguros.com respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal. Este Aviso explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Nombre, teléfono y correo electrónico.

Direcciones de carga y descarga.

Datos fiscales (Razón Social, RFC, Domicilio Fiscal) cuando se requiere facturación.

Estos datos se solicitan de manera voluntaria para cotizar, coordinar y facturar nuestros servicios.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

a. Coordinar fletes con transportistas, operadores y proveedores externos.

b. Gestionar pagos (transferencia, depósito, cheque o efectivo)

c. Contactarte sobre servicios contratados, nuevos servicios y mejoras.

d. Resolver conflictos o inconformidades relacionadas con el servicio.

3. Transferencia de información

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Podemos compartir información solo con terceros necesarios para cumplir el servicio (transportistas, aseguradoras, etc.).

En caso de requerimiento legal, podremos proporcionar información a autoridades competentes.

4. Derechos del usuario (ARCO)

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos.

Eliminación de tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales o de respaldo técnico.

Solicitudes: clopez@fleteseguros.com

Términos y Condiciones

1. Seguro de mercancía

La mercancía viaja sin seguro, salvo que el cliente lo contrate con FletesSeguros.com.

Es responsabilidad del remitente declarar peso y contenido.

No nos hacemos responsables por daños o faltantes si no se contrató seguro.

2. Pagos y política de envíos

Se requiere un anticipo del 50% al contratar el servicio.

El saldo debe liquidarse antes de la descarga del vehículo.

3. Demoras

Si la carga o descarga excede el tiempo acordado, se cobrará una tarifa adicional por hora o por día.

4. Cancelaciones

Sin costo si se cancela antes de que la unidad salga.

Cargo parcial si la unidad ya va en camino al punto de carga.

Cargo total (100%) si la unidad ya fue cargada.

Para cancelar, envía correo a tu ejecutivo con: nombre, domicilio, teléfono, importe total y motivo.

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Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o nuestros servicios:

Mail. clopez@fleteseguros.com

Tel. 55 4994 0071